Celebran su tradicional encuentro navideño con la presencia del director de Juego del Gobierno Vasco, Aitor Uriarte, y del responsable de sistemas y gestión, Fernando Rojo
En un ambiente de cordialidad y hermandad, las asociaciones de
Máquinas recreativas del País Vasco, AMRA, AGUIMAR y la Asociación de
Salones de Euskadi (ASE), han celebrado su tradicional encuentro
navideño en la localidad guipuzcoana de Zerain.
Miembros de las juntas directivas de las tres asociaciones disfrutaron de una jornada que incluyó visitas a las minas de Aizpea y la Serrería de Larraondo, culminando con una comida en el restaurante “Ostatu” de Zerain.
La presencia del director de Juego del Gobierno Vasco, Aitor Uriarte,
y del responsable de sistemas y gestión, Fernando Rojo, subrayó la
sólida relación y la fluida comunicación entre las asociaciones y la
administración vasca.
Este encuentro anual no solo refuerza los lazos entre las asociaciones del Sector, sino que también sirve como muestra del compromiso de colaboración y diálogo con el Gobierno Vasco en beneficio del Sector de las Máquinas recreativas en Euskadi.
El pasado día 7 de noviembre, tuvo lugar en la Bodega Severino Sanz, en Montejo de la Vega de la Serrezuela (Segovia), el Desayuno sobre «Los valores de la empresa familiar en la industria del juego», un evento organizado por los Premios al Juego Responsable y RSC (Responsabilidad Social Corporativa), y patrocinado EN EXCLUSIVA por PICMATIC.
Este encuentro, contó con la participación de autoridades como Aitor Uriarte, Director del Departamento de Juego y Espectáculos del Gobierno Vasco y representantes de la industria. En su intervención, José Félix Sanz destacó la importancia de la sucesión generacional para asegurar la continuidad de empresas familiares como PICMATIC. “No se puede decir que lo nuestro sea una tradición transmitida de generación en generación. Nosotros fuimos los que comenzamos este camino y estamos intentando que nuestra familia lo continúe”, expresó Sanz, dando así inicio oficial al evento.
El Director General de PICMATIC también subrayó el compromiso de su compañía con la innovación y la adaptación al cambio. Recordó los orígenes de PICMATIC en 1983 y mencionó algunos de los productos innovadores que han desarrollado, como la cabina de internet de pago y la máquina de juego “el pistolero”, una de las primeras en Europa en incorporar tecnología de imagen real.
Intervención de José Félix Sanz, Director General de PICMATIC, en el encuentro.
“Somos creadores de inventos, aunque no siempre hemos sido los mejores vendedores”, comentó con humor. Sanz también reflexionó sobre el papel de sus hijas en la empresa familiar, en particular Teresa, su hija menor, doctora en Ciencias Ambientales y con una sólida formación internacional. “Hemos preparado a nuestras hijas desde siempre, con idiomas, viajes y estudios, para que tengan libertad de elegir su camino, pero siempre pensamos que trabajar en otras empresas antes de integrarse es una forma de enriquecer nuestra empresa familiar”, explicó Sanz.
Actualmente, sus hijas están adquiriendo experiencia en otras compañías, una decisión familiar que, en palabras de Sanz, aportará una visión externa valiosa cuando se integren en PICMATIC. Con los avances tecnológicos que transforman el sector, Sanz explicó que PICMATIC se está adaptando a un entorno sin efectivo, desarrollando máquinas que aceptan pagos móviles y tarjetas, buscando la excelencia en sus productos. “El cliente ya no lleva efectivo, y queremos responder a esa realidad”, añadió.
La ética y la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) también fueron aspectos clave en su discurso inaugural. “La responsabilidad social también implica ética. Uno no puede competir haciendo trampas, y eso es parte de nuestra responsabilidad como empresa”, afirmó, recordando también su rol como presidente de la Asociación de Salones de Euskadi, donde lideró campañas a favor de la competencia justa en el sector.
El evento continuó con intervenciones de otras figuras del sector y una degustación de productos locales, donde la familia Sanz compartió su visión de un juego responsable y comprometido con la sociedad. Con esta intervención, José Félix Sanz reafirmó su compromiso con la ética, la responsabilidad y el futuro del juego familiar: “Tengo 66 años y todavía puedo aportar mucho. Seguiremos trabajando y fortaleciendo esta industria con los valores que nos caracterizan”.
Aitor Uriarte, Director de Juego y Espectáculos del Gobierno Vasco, toma la palabra después de la intervención de José Félix Sanz, Director General de PICMATIC
En el marco del Desayuno RSC patrocinado por PICMATIC y organizado por los Premios al Juego Responsable y RSC, celebrado en la Bodega Severino Sanz el pasado 7 de noviembre
En su intervención, Torralba destacó el compromiso del sector del juego en el País Vasco, mencionando ejemplos como el programa FES, que, a pesar de no estar obligado legalmente, fue impulsado por diversas empresas como una forma de aportar a la sociedad.
“No teníamos ninguna obligación, pero entendimos que debíamos hacer nuestra parte», aseguró Juan Vicente . Además, Juan Vicente abordó el tema de las restricciones legales que impiden que el sector participe en actividades como el patrocinio de equipos de fútbol o baloncesto, una situación que dificulta la conexión con la sociedad en general. “Nos resulta difícil acercarnos a la sociedad cuando no podemos realizar patrocinios o asociaciones visibles,” explicó.
A raíz de esta reflexión, Torralba hizo hincapié en la paradoja de que la responsabilidad social del sector se debate más intensamente que otras cuestiones que afectan a la sociedad en su conjunto, como los hábitos alimenticios, la obesidad y el consumo de productos nocivos. “El debate sobre el juego responsable está sobrerrepresentado, pero hay problemas mucho más graves que ni siquiera son cuestionados con el mismo rigor,” agregó.
Por su parte, Aitor Uriarte subrayó que la responsabilidad social debe ser un esfuerzo compartido, no solo una carga para el sector del juego. Destacó una contradicción en la percepción pública, ya que aunque un 70% de los encuestados considera el juego “malo o muy malo», un 85% admite haber jugado en el último año. “La sociedad también tiene que ser coherente con su parte de responsabilidad», enfatizó Uriarte, resaltando que no todo el peso debe recaer únicamente en el sector.
En este sentido, ambos coincidieron en que el sector del juego se ve frecuentemente utilizado como herramienta de presión política. Según Uriarte, el juego es un tema que genera debates entre partidos, a menudo usado para presionar a los gobiernos y generar controversias. “Estamos en un sector que a veces se convierte en un elemento de presión política, lo que no favorece nuestra reputación», comentó Aitor.
El Presidente de la Asociacion de Salones de Euskadi también abordó los desafíos laborales que enfrenta el sector, particularmente en el País Vasco, donde las bajas laborales frecuentes obligan a las empresas a tener plantillas mayores de lo necesario, lo que aumenta los costos operativos. “Las bajas laborales están afectando la competitividad del sector y los costos adicionales son difíciles de asumir», señaló. Según los datos que compartió Aitor, los trabajadores en el País Vasco tienen una media de 22 días de baja al año, muy por encima de la media nacional, lo que representa un reto considerable para la industria. “Tenemos que tener plantillas un 15 o un 20% mayores de lo necesario para cubrir estas bajas, lo que supone un sobrecoste importante», explicó.
En cuanto al programa FES, ambos reconocieron su valor, pero Uriarte explicó que, al ser originado por el sector, algunos actores gubernamentales se mostraron reticentes a apoyarlo. Juan Vicente, sin embargo, destacó la importancia de buscar apoyo a través de organizaciones como HIRUKIDE, la Federación de Asociaciones de Familias Numerosas de Euskadi. “Es fundamental trabajar con organizaciones no gubernamentales y educativas para llegar a la sociedad de forma más directa y educativa,” sugirió.
El evento también permitió una conversación sobre cómo las empresas del sector pueden colaborar con la sociedad sin recurrir a formas tradicionales de patrocinio o publicidad. Torralbapropuso que el sector debe ser más imaginativo, apoyando iniciativas sociales sin necesidad de asociar su imagen directamente a marcas comerciales. “Hay formas de apoyar a la comunidad sin necesidad de que nuestro nombre esté en todas partes», dijo. Esta reflexión fue reforzada por Aitor, quien mencionó que, en lugar de publicidad explícita, el sector debe enfocarse en colaborar con iniciativas que tengan un impacto real y positivo en la sociedad sin necesidad de estar presentes de manera visible.
Tras las intervenciones de Juan Vicente y Aitor, se dio paso a la participación de otros invitados, quienes también aportaron sus reflexiones sobre la ética y la sostenibilidad en el sector, enriqueciendo el debate. Este intercambio de ideas subrayó la necesidad de que el sector del juego, al igual que otros sectores industriales, reflexione profundamente sobre su impacto en la sociedad y cómo contribuir a un modelo más ético y responsable. El debate dejó claro que el camino hacia una mayor sostenibilidad pasa por una responsabilidad compartida entre todas las partes involucradas, desde los consumidores hasta las autoridades gubernamentales.
El evento organizado el pasado 7 de noviembre por los Premios al Juego Responsable y patrocinado por PICMATIC concluyó en la mesa de ponentes con una reflexión final de Fernando Fernández de Trocóniz, exabogado del Estado, quien instó a la industria a unirse y trabajar en una estrategia conjunta para fortalecer su competitividad frente al juego público.
En sus palabras finales, Trocóniz resaltó la importancia del regulador vasco, a quien calificó de “magnífico” por su capacidad para escuchar y anticiparse a los problemas del sector. «Es consciente de la posibilidad de que enfrenten problemas en el futuro, y está siempre dispuesto a ofrecer razonables», señaló, destacando que esta apertura del regulador debería ser aprovechada por las empresas para encontrar puntos en común y fortalecer sus posiciones.
Trocóniz dedicó parte de su intervención a reflexionar sobre la competencia que enfrenta el juego privado frente al juego público en España, que, según él, cuenta con una fuerte aceptación popular y una imagen familiar que lo hace atractivo y accesible. Criticó el enfoque permisivo hacia la lotería pública, la cual se promueve en cada esquina, y cuestionó las restricciones de publicidad y distancia a las que está sujeto el sector privado. “Si queremos competir con el juego público, hagámoslo en serio: unámonos, estableceremos estrategias conjuntas y enfoquémonos en mejorar nuestra imagen social”, afirmó.
También puso en valor el papel de las empresas familiares, destacando su capacidad de adaptación y rapidez para responder a cambios en los hábitos de consumo. “Los empresarios familiares tienen una agilidad que las grandes compañías no pueden permitirse, especialmente en un sector como el juego, donde es fundamental adaptarse rápidamente”, añadió Trocóniz, señalando la importancia de esta flexibilidad como una ventaja competitiva en el mercado.
La intervención también incluyó una reflexión sobre la legislación del País Vasco en materia de pactos sucesorios y herencia, una normativa que, según él, favorece la continuidad y estabilidad de las empresas familiares al permitir mayor flexibilidad en la transmisión del negocio. «Esta reforma, aunque desapercibida, es esencial para garantizar la permanencia de las empresas familiares en el sector», comentó.
Los salones de juego del País Vasco implantaron hace tres meses los controles de acceso de PICMATIC en sus locales. Gracias a estos sistemas, se ha logrado restringir el paso a chavales y ludópatas a las máquinas.
Los salones de juego del País Vasco implantaron hace tres meses los controles de acceso de PICMATIC en las entradas a los locales para restringir la entrada de menores y personas con problemas en el juego (ludopatías). Este era el cambio más significativo que incorporaba la nueva Ley vasca del Juego, tal y como informa el diario El Correo.
Aunque estos controles logran restringir el paso a menores y ludópatas a las máquinas, afirman que también han reducido la clientela de la barra.
El diario El Correo ha realizado un recorrido por varios salones de juego de Vitoria para conocer cuál es el comportamiento de los usuarios y si se respetan las medidas.
Para aquellas personas que no están autorizadas a entrar en el salón, el resultado del lector facial activa una luz roja en la pantalla. «Ahora ya podemos asegurar al 100% que no entra nadie que no esté autorizado, aunque antes también se vigilaba», afirma Peio de Frutos, secretario de la Asociación de Salones de Juego de Euskadi (ASE).
«Algunos menores han intentado colarse mostrando en el detector facial la fotografía de amigos y mayores de edad. Hace cuatro años quizá hubiese colado, pero ahora la precisión es muy alta», afirma De Frutos. «También hay otros casos en los que el menor intentaba acceder pegado a un adulto. Se han colocado láseres que detectan el número de personas y salta la alarma».
De lo que tampoco hay rastro es de aquellos colapsos informáticos que frenaron el estreno de los controles de acceso. «La primera semana fue complicada por todos los registros que se tramitaban. Hasta ahora ha habido dos o tres caídas más, de no más de cinco minutos». En estos casos se ha supervisado el acceso uno a uno, solicitando el DNI.
El sector, que aglutina a 32 salones de juegos y 5 casas de apuestas en Álava auguraba una caída en el número de clientes. «Al principio fijamos esas pérdidas en torno al 60%, ahora rondan el 30% o 40%. Y parece que la tendencia es de seguir bajando, la gente lo ha aceptado bien. Pero hay un 10% que ya nunca vamos a recuperar», mantiene De Frutos.
JUAN TORRALBA, PRESIDENTE DE A.S.E., RESPONDE A LAS CUESTIONES PLANTEADAS POR EL SECTOR
Juan Torralba, presidente de la Asociación de Salones de Euskadi (A.S.E.) es uno de los protagonistas del último ESPECIAL SALONES de la revista SECTOR DEL JUEGO. Como otros presidentes de asociaciones de salones responde a la encuesta que han publicado.
– ¿Qué escenario se espera para el sector de salones en 2023 en su Comunidad Autónoma? Teniendo en cuenta que acabamos de salir de una situación de cierres ocasionados por la Pandemia del Covid19, de la que no nos hemos recuperado económicamente, y que nos hemos gastado en el País Vasco más de cuatro millones de euros en la instalación de unos controles de acceso de última generación para incrementar la seguridad y protección de los menores y autoprohibidos, originando su instalación una importante disminución de la clientela, pues muchos clientes no alcanzan a entender el hecho de que, para tomar un café, deban registrarse en el local y, añadiendo a lo anterior la situación general de una inflación desbocada y unas previsiones normativas cada vez más restrictivas… el escenario que se nos plantea no parece nada halagüeño para el sector de los Salones de Juego en el País Vasco.
– ¿Qué cambios (regulatorios, comerciales, medios de pago, …) se deberían introducir para mejorar la operativa de los salones de juego? Principalmente, entendemos que hay que darle una vuelta a la normativa actual que regula los medios de pago permitidos en nuestros salones de juego, a diferencia de los ya habilitados desde hace años en otros subsectores de juego privado del País Vasco. Es una realidad incuestionable la desaparición paulatina del dinero en metálico, y ello incide directa y negativamente en los resultados económicos de nuestra actividad.
Los medios vascos se volcaron ayer en recoger la entrada en vigor de la obligatoriedad de controles de acceso a locales de juego de Euskadi y destacan el excelente cumplimiento de todos los establecimientos
Borja Ruiz, Director de Operaciones de PICMATIC, explica en sendas entrevistas en los informativos de EITB-Teleberri y RTVE-Telenorte los detalles de la implantación y el funcionamiento del sistema PIC CHECK IN desarrollado por nuestra empresa.
SE TRATA DE LOS CONTROLES DE ACCESO DE RECONOCIMIENTO FACIAL.
A partir del 16 de noviembre todos los salones de juego de Euskadi deberán disponer de un sistema de control de acceso homologado y autorizado por el Ejecutivo autonómico. Un control facial y biométrico que ya está operativo en muchas CCAA y que ahora llega al País Vasco para reforzar la política de admisión y evitar el acceso de menores y colectivos vulnerables.
El pasado 27 de junio el Boletín Oficial del País Vasco publicó la Resolución por la que se establecían las especificaciones técnicas que deben cumplir los sistemas de control de admisión de los locales de juego para la conexión con el registro de interdicciones. «Deberá disponer de un sistema informático que permita la conexión con el registro de interdicciones de acceso al juego, según especificaciones establecidas por resolución de la persona titular de la Autoridad Reguladora del Juego», señalaba.
PICMATIC, como empresa especializada en este ámbito, presentó en el pasado X Expo Congreso Andaluz, celebrado en Torremolinos los días 21 y 22 de septiembre, su propio Control de Acceso, PIC CHECK IN.
Los Salones de Juego de Euskadi vienen cumpliendo rigurosamente con la Ley y no se han detectado casos de acceso de menores ni de autoprohibidos. Pese a ello están implantando estos nuevos controles para continuar preservando la seguridad en sus establecimientos.
En la segunda jornada del X Expo Congreso Andaluz, celebrado en Torremolinos los pasados días 21 y 22 de septiembre, hablamos con Borja Ruiz, director de operaciones de PICMATIC.
